कानूनी, एयूपी और टीओएस

परिभाषा उपयोगकर्ता गोपनीयता डीएमसीए, कॉपीराइट, अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता और लागू कानून निषिद्ध सामग्री सामग्री जिम्मेदारी डोमेन नाम स्पैम और यूसीई सुरक्षा के बारे में संसाधनों का उपयोग समर्पित/वीपीएस सर्वर वेबसाइट माइग्रेशन, बैकअप और डेटा-हानि सर्विस अपटाइम सहायता रद्दीकरण एवं धनवापसी भुगतान एवं समाप्ति पुनर्विक्रेता एवं भागीदार संबद्ध कार्यक्रम क्षतिपूर्ति अप्रत्याशित घटना: पालन ​​करने में विफलता

अंतिम अद्यतन: 19 जुलाई 2026

यह सेवा अनुबंध ("समझौता") सेवा की शर्तें ("टीओएस"), स्वीकार्य उपयोग नीति ("एयूपी") और गोपनीयता नीति निर्धारित करता है जो HOSTCAY द्वारा प्रदान की गई सभी सेवाओं और बुनियादी ढांचे के आपके उपयोग को नियंत्रित करता है - जिसमें बैंडविड्थ, परिवहन नेटवर्क, सर्वर, स्विच, आईपी पते, भंडारण, और डेटा संचारित करने, प्राप्त करने, संग्रहीत करने या संसाधित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले किसी भी अन्य उपकरण शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

एक खाता बनाकर, ऑर्डर देकर, या अन्यथा हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस अनुबंध को पूरी तरह से पढ़, समझ लिया है और इससे सहमत हैं। आप अपने खाते के माध्यम से संचालित सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं, चाहे वह आपके द्वारा या किसी और (अधिकृत या नहीं) द्वारा की गई हो। सुरक्षा उल्लंघन की स्थिति में, आप इस अनुबंध के किसी भी परिणामी उल्लंघन के लिए उत्तरदायी रहेंगे।

हम किसी भी समय इस अनुबंध के किसी भी भाग को लागू करने, अद्यतन करने, संशोधित करने, संशोधित करने या बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। उपरोक्त "अंतिम अद्यतन" तिथि को अद्यतन करके और, जहां उपयुक्त हो, ग्राहक क्षेत्र में एक नोटिस पोस्ट करके महत्वपूर्ण परिवर्तन प्रतिबिंबित किए जाएंगे। परिवर्तन के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग संशोधित समझौते की स्वीकृति माना जाता है।

सेवा प्रदाता

नेटासेल इंक. होस्टके.

पंजीकृत डाक पता:

306 विक्टोरिया हाउस
विक्टोरिया
एमए
सेशल्स

सामान्य संपर्क: कार्यालय[at]hostcay[dot]com
ग्राहक सहायता: टिकट के माध्यम से https://my.hostcay.com

1 कई। परिभाषाएं

"हम" / "हमें" / "हमारा" / "होस्टके" / "होस्टके.कॉम" सेवाएँ प्रदान करने में शामिल HOSTCAY और उसकी किसी भी मूल कंपनी, सहायक और सहयोगी कंपनी को संदर्भित करता है।

"आप" / "आपका" / "उपयोगकर्ता" / "ग्राहक" / "ग्राहक" उस व्यक्ति या संस्था को संदर्भित करता है जो वेबसाइट तक पहुंचता है और/या सेवाओं का उपयोग करता है।

"आखिरी उपयोगकर्ता" किसी भी व्यक्ति या इकाई को संदर्भित करता है, जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से - जिसमें अन्य उपयोगकर्ता भी शामिल है - (ए) आपकी सेवाओं की सामग्री तक पहुंचता है या उपयोग करता है, या (बी) अन्यथा आपके खाते के तहत सेवाओं तक पहुंचता है या उपयोग करता है।

"सेवाएँ" HOSTCAY द्वारा अपनी वेबसाइट के माध्यम से पेश किए गए सभी उत्पादों और सेवाओं को संदर्भित करता है, जिसमें वेब होस्टिंग, पुनर्विक्रेता होस्टिंग, वीपीएस होस्टिंग, स्टोरेज वीपीएस, समर्पित सर्वर, डोमेन पंजीकरण, वीपीएन, बुनियादी ढांचा प्रबंधन और संबंधित सहायक सेवाएं शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

"सेवा सामग्री" आपकी ओर से सेवाओं द्वारा संग्रहीत, होस्ट या संसाधित किए गए सभी स्रोत कोड, फ़ाइलें, सॉफ़्टवेयर, प्रक्रियाएं, इंटरफ़ेस, डेटा, टेक्स्ट, कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स, मीडिया और अन्य सामग्री को संदर्भित करता है।

"वेबसाइट" का अर्थ है https://hi.hostcay.com, https://my.hostcay.com और कोई भी उप-डोमेन या स्थानीयकृत संस्करण (उदा. आरयू., आरओ., डी., एफआर.)।

अपतटीय होस्टिंग. ।मुझे

Important — what Offshore Hosting does NOT mean: अपतटीय होस्टिंग.

2. उपयोगकर्ता गोपनीयता

हमारी गोपनीयता प्रतिबद्धता: HOSTCAY आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी हमारे ऑफशोर बिलिंग बुनियादी ढांचे के भीतर सुरक्षित रूप से रखी जाती है और गोपनीय मानी जाती है। हम विपणन उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कभी भी किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचेंगे, किराए पर नहीं देंगे, पट्टे पर नहीं देंगे या उसका खुलासा नहीं करेंगे, और हम डेटा केवल तभी साझा करते हैं जहां रजिस्ट्री नियमों (धारा 6 देखें) या हमारे द्वारा निर्देशित वैध कानूनी प्रक्रिया (धारा 3 देखें) द्वारा सख्ती से आवश्यक हो।

हम क्या एकत्र करते हैं: आपकी पूछताछ की प्रकृति - सेवा, समर्थन या बिक्री - के आधार पर हम आपका नाम, पता, टेलीफोन नंबर, ईमेल पता, भुगतान इतिहास और विधि, भुगतान राशि और तिथियां, ऑर्डर विवरण और आपके खाते के माध्यम से पंजीकृत डोमेन नाम एकत्र कर सकते हैं। हम क्रेडिट कार्ड या पेपैल खाते के डेटा को सीधे संग्रहीत या संसाधित नहीं करते हैं; सभी संवेदनशील भुगतान डेटा एन्क्रिप्टेड कनेक्शन पर हमारे पीसीआई-अनुपालक भुगतान प्रोसेसर द्वारा प्रेषित और रखे जाते हैं।

हम इसका उपयोग कैसे करते हैं: आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए किया जाता है: (i) सेवाएं प्रदान करना और संचालित करना; (ii) आपको बिल देना और धोखाधड़ी को रोकना; (iii) चालान, अलर्ट, दुरुपयोग सूचनाएं और सेवा घोषणाएं जैसे लेनदेन संबंधी नोटिस भेजें; और (iv) जहां आपने विकल्प चुना है, वहां सामयिक उत्पाद समाचार। आपको अपनी संपर्क जानकारी सटीक रखनी चाहिए ताकि हम समय पर आप तक पहुंच सकें।

कुकीज़: HOSTCAY आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने, ट्रैफ़िक मापने और प्रासंगिक सामग्री परोसने के लिए अपनी मुख्य मार्केटिंग वेबसाइट पर कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करता है। हमारे ग्राहक पोर्टल पर https://my.hostcay.com विपणन कुकीज़ का उपयोग नहीं करता. कुकी एक वेबसाइट द्वारा आपके डिवाइस पर संग्रहीत डेटा का एक छोटा सा टुकड़ा है और बाद की विज़िट पर उस वेबसाइट पर वापस आ जाती है। आप कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए अपने ब्राउज़र को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, लेकिन वेबसाइट की कुछ सुविधाएं उनके बिना ठीक से काम नहीं कर सकती हैं। यहां और जानें cookieandyou.com/about-cookies. हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करना जारी रखकर, आप कुकीज़ के हमारे उपयोग के लिए सहमति देते हैं।

आपके अधिकार (जीडीपीआर और समतुल्य): आपके पास हमारे द्वारा आपके बारे में रखे गए व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने, सही करने, पोर्ट करने या हटाने और कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करने या प्रतिबंधित करने का अधिकार है। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, फ़ाइल पर दिए गए ईमेल पते से office[at]hostcay[dot]com से संपर्क करें। हम तीस (30) दिनों के भीतर जवाब देंगे। विलोपन अनुरोध उस डेटा को नहीं हटा सकते हैं जिसे हमें बनाए रखना कानूनी रूप से आवश्यक है (उदाहरण के लिए, कर उद्देश्यों के लिए चालान या पंजीकरणकर्ता डेटा जिसे रजिस्ट्री हमें रखने के लिए बाध्य करती है)।

डेटा स्थान: ग्राहक बिलिंग डेटा हमारे अपतटीय क्षेत्राधिकार में रखा जाता है। होस्ट की गई सामग्री उस डेटा सेंटर और क्षेत्र पर रहती है जिसे आप चेकआउट के समय चुनते हैं।

3. डीएमसीए, कॉपीराइट, अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता और लागू कानून

शासी कानून: यह समझौता सेशेल्स गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित है, जहां HOSTCAY की मूल कंपनी Netacel Inc. निगमित है। परिचालन अनुपालन उस क्षेत्राधिकार के कानूनों के अधीन भी है जिसमें संबंधित डेटा सेंटर स्थित है।

डीएमसीए नोटिस: डिजिटल मिलेनियम कॉपीराइट एक्ट ("डीएमसीए") संयुक्त राज्य अमेरिका का संघीय कानून है और यह सीधे संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर संचालित बुनियादी ढांचे पर लागू नहीं होता है। हमारे डेटा केंद्र मुख्य रूप से यूरोपीय संघ और अन्य अपतटीय क्षेत्राधिकारों के भीतर संचालित होते हैं, जहां डिजिटल एकल बाजार में कॉपीराइट पर यूरोपीय संघ के निर्देश और समकक्ष स्थानीय कानून लागू होते हैं। हम डेटा सेंटर के अधिकार क्षेत्र के कानूनों के अनुरूप अच्छी तरह से बनाई गई कॉपीराइट शिकायतों पर कार्रवाई करते हैं; तुच्छ, अपमानजनक या अधिकार क्षेत्र की दृष्टि से लागू न होने वाले नोटिस को अस्वीकार किया जा सकता है।

अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता: HOSTCAY मानवाधिकारों पर यूरोपीय कन्वेंशन के अनुच्छेद 10 को कायम रखता है और वैध मुक्त भाषण, ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर, गोपनीयता, गुमनामी और नेटवर्क तटस्थता का समर्थन करता है। हम वैध ग्राहक सामग्री को सेंसर नहीं करते हैं। हालाँकि, वैध भाषण और इस समझौते का उल्लंघन करने वाली सामग्री के बीच एक स्पष्ट रेखा है (धारा 4 देखें) - स्वतंत्र अभिव्यक्ति के प्रति हमारी प्रतिबद्धता निषिद्ध गतिविधि को अधिकृत नहीं करती है।

बुलेटप्रूफ़ नहीं: HOSTCAY एक गोपनीयता-केंद्रित अपतटीय होस्टिंग प्रदाता है; हम हैं नहीं एक "बुलेटप्रूफ़" होस्ट. दुर्भावनापूर्ण गतिविधि सख्त वर्जित है.

कानून प्रवर्तन: जहां संबंधित क्षेत्राधिकार के सक्षम अधिकारियों द्वारा मान्यता प्राप्त एक वैध कानूनी दस्तावेज हमारे सामने प्रस्तुत किया जाता है, HOSTCAY कानून द्वारा आवश्यक सीमा तक सहयोग करेगा। कानून प्रवर्तन हमसे Office[at]hostcay[dot]com पर संपर्क कर सकता है।

कॉपीराइट या अधिकार-संबंधी पूछताछ के लिए, कृपया कार्यालय[at]hostcay[dot]com से संपर्क करें।

4. निषिद्ध सामग्री एवं गतिविधियाँ

जबकि हम एक खुले और अनुमोदक होस्टिंग वातावरण का संचालन करते हैं, निम्नलिखित सामग्री और गतिविधियां किसी भी HOSTCAY बुनियादी ढांचे पर सख्ती से प्रतिबंधित हैं:

• किसी भी प्रकार की बाल यौन शोषण सामग्री (सीएसएएम)।
• अवैध दवाओं या नियंत्रित पदार्थों के दुरुपयोग को बढ़ावा देने वाली सामग्री
• जानवरों के शोषण से जुड़ी सामग्री, जिसमें ज़ोफ़िलिया और पाशविकता शामिल है
• व्यक्तियों या समूहों पर निर्देशित धमकी भरी, नस्लीय रूप से प्रेरित, भेदभावपूर्ण या अन्यथा अपमानजनक सामग्री
• धोखाधड़ी, बहु-स्तरीय मार्केटिंग ("एमएलएम"), पिरामिड योजनाएं या अन्य भ्रामक प्रथाएं
• फ़िशिंग, घोटाला पृष्ठ, नकली बैंक/भुगतान/सरकारी पोर्टल या क्रेडेंशियल-हार्वेस्टिंग साइटें
• वितरित सेवा से इनकार ("डीडीओएस"), पैकेट बाढ़, प्रवर्धन या प्रतिबिंब हमले
• रैंसमवेयर, बॉटनेट, वायरस, मैलवेयर, चोरी करने वाले, आरएटी, आईआरसी बॉट या कोई समान दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर
• अनचाही वाणिज्यिक ईमेल ("यूसीई" / स्पैम) - धारा 7 देखें
• किसी भी गतिविधि के परिणामस्वरूप हमारे नेटवर्क को स्पैमहॉस या इसी तरह की प्रतिष्ठा सेवाओं द्वारा सूचीबद्ध किया जा सकता है
• नेटवर्क दुरुपयोग, आईपी स्पूफिंग, एआरपी/रूट हेरफेर या अनधिकृत ट्रैफ़िक अवरोधन
• बौद्धिक संपदा या लेखकों के अधिकारों का उल्लंघन (जहां डेटा सेंटर क्षेत्राधिकार में लागू हो)
• कंप्यूटर, नेटवर्क या निगरानी प्रणाली तक अनधिकृत पहुंच ("हैकिंग")
• आतंकवाद को बढ़ावा देने या समर्थन करने वाली सामग्री

चेतावनियों के साथ अनुमति: कानूनी वयस्क (18+) सामग्री और वैध जुए की अनुमति है, बशर्ते वे उस क्षेत्राधिकार के कानूनों का अनुपालन करते हों जिसमें सामग्री होस्ट की जाती है और लागू होने वाले किसी भी आयु-सत्यापन या लाइसेंसिंग दायित्वों के साथ। ऊपर सूचीबद्ध नहीं की गई किसी भी चीज़ को लागू स्थानीय कानूनों के अधीन अनुमत माना जाता है।

तुरंत कार्रवाई: यदि सेवाओं का आपका उपयोग किसी व्यक्ति के स्वास्थ्य, सुरक्षा या वित्तीय सुरक्षा को खतरे में डालता है (उदाहरण के लिए किसी वास्तविक बैंक की सक्रिय फ़िशिंग), तो हम प्रभावित सेवा को तुरंत और बिना किसी पूर्व सूचना के निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

ग्राहक दायित्व: HOSTCAY ग्राहकों द्वारा होस्ट किए गए डेटा से उत्पन्न होने वाले कानूनी मुद्दों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। होस्ट की गई सामग्री की वैधता और वैधता ग्राहक की एकमात्र जिम्मेदारी है।

5. सामग्री और नेटवर्क-उपयोग की जिम्मेदारी

आप अपने खाते पर संग्रहीत सभी सेवाओं की सामग्री और उसके माध्यम से संचालित सभी गतिविधियों के लिए पूरी जिम्मेदारी लेते हैं - जिसमें आपके अंतिम उपयोगकर्ताओं, उप-उपयोगकर्ताओं, पुनर्विक्रेताओं के ग्राहकों या आपके द्वारा पहुंच प्रदान करने वाले किसी तीसरे पक्ष की गतिविधि शामिल है। HOSTCAY सेंसरशिप विरोधी सिद्धांतों को बरकरार रखता है और केवल तभी हस्तक्षेप करता है जब सामग्री या गतिविधि इस समझौते का उल्लंघन करती है। HOSTCAY हमारी सेवाओं के माध्यम से पंजीकृत डोमेन नामों के उपयोग के लिए या उन डोमेन से जुड़ी वेबसाइटों पर प्रकाशित सामग्री के लिए कोई दायित्व स्वीकार नहीं करता है। यदि आपको हमारे बुनियादी ढांचे पर आयोजित गैरकानूनी गतिविधि के बारे में पता चलता है, तो कृपया इसकी रिपोर्ट office[at]hostcay[dot]com पर करें।

6. डोमेन नाम

हमारी भूमिका - गोपनीयता-उन्मुख पुनर्विक्रेता, कोई मान्यता प्राप्त रजिस्ट्रार नहीं: होस्टके है नहीं एक आईसीएएनएन-मान्यता प्राप्त रजिस्ट्रार और किसी भी सीसीटीएलडी रजिस्ट्री से सीधे मान्यता प्राप्त नहीं है। हम आपके और संबंधित रजिस्ट्री/रजिस्ट्रार के बीच एक अपतटीय मध्यस्थ के रूप में कार्य करते हैं। हमारी डोमेन सेवा डिज़ाइन द्वारा गोपनीयता-उन्मुख है: आपके डोमेन को सीधे एक अपस्ट्रीम रजिस्ट्रार के साथ पंजीकृत करने के बजाय जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अपने अधिकार क्षेत्र के तहत लॉग करता है और बनाए रखता है, हम आपके पंजीकरण डेटा को हमारे ऑफशोर बिलिंग इंफ्रास्ट्रक्चर के भीतर रखते हैं और डोमेन को वैध रखने के लिए रजिस्ट्री द्वारा आवश्यक न्यूनतम जानकारी ही पास करते हैं। यह गोपनीयता में वृद्धि है, गुमनामी की गारंटी नहीं - हमें अभी भी हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रत्येक रजिस्ट्री के नियमों का पालन करना होगा।

डोमेन स्वामित्व और WHOIS डेटा: जब आप HOSTCAY के माध्यम से किसी डोमेन को पंजीकृत या स्थानांतरित करते हैं, तो डोमेन इसके अंतर्गत पंजीकृत होता है आपका पंजीकरणकर्ता डेटा - वह जानकारी जो आप अपने बिलिंग खाते में प्रदान करते हैं। आप पंजीकरण के क्षण से ही कानूनी पंजीकरणकर्ता और डोमेन के स्वामी हैं। HOSTCAY आपकी ओर से अपने स्वयं के कॉर्पोरेट विवरण के तहत डोमेन पंजीकृत नहीं करता है।

सटीक डेटा अनिवार्य है (आईसीएएनएन/सीसीटीएलडी अनुपालन): आईसीएएनएन के रजिस्ट्रार प्रत्यायन समझौते और हमारे द्वारा संचालित प्रत्येक सीसीटीएलडी रजिस्ट्री अनुबंध के लिए आवश्यक है कि पंजीकरणकर्ता का WHOIS डेटा होना चाहिए सटीक, पूर्ण और सत्यापन योग्य. हमारे माध्यम से एक डोमेन पंजीकृत करके, आप प्रतिनिधित्व करते हैं और आश्वासन देते हैं कि आपके द्वारा प्रदान किया गया नाम, पता, ईमेल और फोन नंबर सही और वर्तमान हैं, और यदि वे बदलते हैं तो आप उन्हें उचित समय के भीतर अपडेट कर देंगे। गलत, गलत या असत्यापित WHOIS डेटा रजिस्ट्री के लिए डोमेन को निलंबित करने, लॉक करने या हटाने का आधार है, और HOSTCAY रजिस्ट्री से आपके पास सत्यापन अनुरोध अग्रेषित करने के लिए बाध्य है। रजिस्ट्री सत्यापन अनुरोध (आमतौर पर 15 दिनों के भीतर) का जवाब देने में विफलता के परिणामस्वरूप रजिस्ट्री द्वारा डोमेन निलंबित कर दिया जाएगा, और हम ऐसी कार्रवाई को उलट नहीं सकते हैं। गलत या असत्यापित WHOIS डेटा के कारण डोमेन निलंबन से उत्पन्न होने वाली सेवा, ट्रैफ़िक या व्यवसाय की किसी भी हानि के लिए HOSTCAY उत्तरदायी नहीं है।

आपका डेटा कैसे सुरक्षित है: हम आपके पंजीकरण डेटा को दो तरीकों से सुरक्षित रखते हैं: (1) यह हमारे अपतटीय बिलिंग सिस्टम के भीतर सुरक्षित रूप से रखा जाता है, न कि किसी अपस्ट्रीम रजिस्ट्रार द्वारा उनके अधिकार क्षेत्र में अनुक्रमित और बनाए रखा जाता है; और (2) इसका समर्थन करने वाले टीएलडी के लिए, मुफ्त WHOIS गोपनीयता डिफ़ॉल्ट रूप से लागू होती है ताकि आपके व्यक्तिगत विवरण WHOIS लुकअप में सार्वजनिक रूप से दिखाई न दें। WHOIS गोपनीयता आपके डेटा को जनता से छुपाती है - ऐसा होता है नहीं इसे रजिस्ट्री, आईसीएएनएन, या रजिस्ट्री या हमारे द्वारा निर्देशित वैध कानूनी प्रक्रिया से छिपाएं। WHOIS गोपनीयता प्रत्येक ccTLD के लिए उपलब्ध नहीं है; जहां रजिस्ट्री सार्वजनिक पंजीकरणकर्ता को प्रकटीकरण अनिवार्य करती है, आपका डेटा WHOIS में दिखाई देगा और कोई भी गोपनीयता सेवा उस नियम को ओवरराइड नहीं कर सकती है।

रजिस्ट्री नियम हमारी शर्तों पर हावी हैं: प्रत्येक टीएलडी और सीसीटीएलडी की अपनी पंजीकरण नीति (निवास आवश्यकताएं, ट्रेडमार्क नियम, यूडीआरपी/यूआरएस जैसी विवाद प्रक्रियाएं, निष्कासन और दुरुपयोग नीतियां, मोचन और नवीनीकरण अनुग्रह अवधि, स्थानांतरण लॉक, और बहुत कुछ) होती है। HOSTCAY के माध्यम से एक डोमेन पंजीकृत करके, आप इस अनुबंध के अतिरिक्त संबंधित रजिस्ट्री की नीतियों का अनुपालन करने के लिए सहमत हैं। जहां रजिस्ट्री के नियम यहां बताई गई किसी भी बात से टकराते हैं, वहां रजिस्ट्री के नियम लागू होते हैं और हमें उन्हें लागू करना आवश्यक है।

निलंबन, ताले और निष्कासन: HOSTCAY के माध्यम से पंजीकृत डोमेन को निम्नलिखित के जवाब में रजिस्ट्री द्वारा निलंबित, लॉक, स्थानांतरित या हटाया जा सकता है: एक वैध अदालती आदेश; यूडीआरपी/यूआरएस या सीसीटीएलडी विवाद निर्णय; रजिस्ट्री द्वारा जारी दुरुपयोग, फ़िशिंग, मैलवेयर या ट्रेडमार्क शिकायत; असफल WHOIS सत्यापन; या भुगतान न करना। हमारे पास रजिस्ट्री निर्णयों को रद्द करने का अधिकार नहीं है। हम फ़ाइल पर संपर्क विवरण का उपयोग करके आपके डोमेन के विरुद्ध किसी भी रजिस्ट्री कार्रवाई के बारे में आपको सूचित करेंगे।

नवीनीकरण, समाप्ति और पुनर्प्राप्ति: डोमेन नवीनीकरण का बिल पहले से दिया जाता है। यदि किसी डोमेन को समाप्ति से पहले नवीनीकृत नहीं किया जाता है, तो यह रजिस्ट्री के मानक जीवनचक्र (ऑटो-नवीनीकरण अनुग्रह, मोचन अवधि, फिर विलोपन) में प्रवेश करता है। रजिस्ट्री द्वारा निर्धारित मोचन शुल्क लागू होते हैं और उन पर समझौता नहीं किया जा सकता। एक बार जब कोई डोमेन पूरी तरह से समाप्त हो जाता है और रजिस्ट्री द्वारा जारी कर दिया जाता है, तो पुनर्प्राप्ति संभव नहीं है।

स्थानान्तरण: आप अपने डोमेन को किसी भी समय HOSTCAY से दूर किसी अन्य रजिस्ट्रार को स्थानांतरित कर सकते हैं, जो ICANN/ccTLD स्थानांतरण नियमों (आमतौर पर 60-दिवसीय पंजीकरण के बाद/स्थानांतरण के बाद लॉक और हमारे द्वारा एक प्रमाणीकरण कोड का प्रावधान) के अधीन है। हम आउटबाउंड स्थानांतरण को अनुचित रूप से रोकेंगे या विलंबित नहीं करेंगे।

विशेष वर्ण और आईडीएन: डोमेन नामों को रजिस्ट्री नियमों का पालन करना चाहिए: 3 से 63 वर्णों के बीच, जिसमें केवल अक्षर (ए-जेड), संख्याएं (0-9) और हाइफ़न (शुरुआत या अंत में नहीं) शामिल हों। "&" और "#" जैसे वर्ण निषिद्ध हैं। अंतर्राष्ट्रीयकृत डोमेन नाम ("आईडीएन") हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर समर्थित नहीं हैं; हमारा सिस्टम रजिस्ट्री मानकों का अनुपालन करने के लिए सक्रियण पर आईडीएन और विशेष वर्णों को हटा देता है, जिसके परिणामस्वरूप पंजीकृत डोमेन में वर्ण गायब हो सकते हैं। विशेष-वर्ण स्ट्रिपिंग से प्रभावित डोमेन के लिए रिफंड जारी नहीं किया जाएगा। डोमेन पंजीकरण पर हमारा मार्जिन न्यूनतम है क्योंकि शुल्क का अधिकांश हिस्सा रजिस्ट्री को भुगतान किया जाता है।

सीमित दायित्व: हमारा दायित्व केवल पंजीकरण और नवीनीकरण सेवा तक ही सीमित है। हम अपने माध्यम से पंजीकृत किसी भी डोमेन पर होस्ट की गई सामग्री के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, न ही किसी डोमेन के खिलाफ रजिस्ट्री द्वारा शुरू की गई किसी कार्रवाई के लिए।

सामग्री-संबंधी निलंबन: हम वेबसाइट सामग्री के आधार पर किसी डोमेन को निलंबित नहीं करते हैं जहां वह सामग्री हमारे सर्वर पर होस्ट नहीं की गई है। जहां सामग्री है हमारे सर्वर पर होस्ट किया गया है और हमारे एयूपी का उल्लंघन करता है, केवल होस्टिंग सेवा प्रभावित होती है - डोमेन स्वयं आपके नियंत्रण में रहता है जब तक कि रजिस्ट्री कार्रवाई भी जारी नहीं की जाती है।

अवैध सामग्री की रिपोर्ट करना: जो उपयोगकर्ता अवैध सामग्री का सामना करते हैं, उन्हें उस सामग्री के लिए जिम्मेदार होस्टिंग प्रदाता को इसकी रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। ज्यादातर मामलों में, अवैध सामग्री तीसरे पक्ष के सर्वर पर होस्ट की जाती है, और उन प्रदाताओं के पास कार्रवाई करने का अधिकार होता है।

7. स्पैम और यूसीई

शून्य सहिष्णुता: HOSTCAY सभी सेवाओं में अनचाहे वाणिज्यिक ईमेल ("UCE" / स्पैम) के खिलाफ सख्त शून्य-सहिष्णुता नीति लागू करता है। आप यूसीई भेजने के लिए हमारे नेटवर्क का उपयोग नहीं कर सकते हैं, न ही किसी नेटवर्क से आने वाली यूसीई के माध्यम से प्रचारित वेबसाइटों को होस्ट कर सकते हैं। उल्लंघन के परिणामस्वरूप तत्काल निलंबन या समाप्ति हो सकती है। एक विश्वसनीय स्पैम रिपोर्ट प्राप्त होने पर हम 48 घंटों के भीतर एक जांच शुरू करते हैं; उस अवधि के दौरान आगे के उल्लंघन को रोकने के लिए आपकी सेवा प्रतिबंधित की जा सकती है। यदि रिपोर्ट की पुष्टि हो जाती है, तो हम बिना किसी पूर्व सूचना के अपमानजनक सेवा को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं और अपनी जांच और प्रवर्तन लागतों की वसूली के लिए नागरिक उपचार अपना सकते हैं।

साझा होस्टिंग और ईमेल योजनाओं पर आउटबाउंड ईमेल: साझा वेब होस्टिंग और ईमेल होस्टिंग केवल वेबमेल या IMAP/POP3 के माध्यम से व्यक्तिगत या वैध लघु-व्यवसाय मेल के लिए हैं। पोर्ट 25 के माध्यम से एसएमटीपी डिफ़ॉल्ट रूप से अवरुद्ध है और ये योजनाएं न्यूज़लेटर्स, बल्क मेल या PHP-आधारित मेलर्स (जैसे वर्डप्रेस मेल) के लिए उपयुक्त नहीं हैं। क्योंकि हमारा नेटवर्क गोपनीयता-उन्मुख और ऑफशोर है, हमारे आउटबाउंड आईपी की कोई स्थापित मेल प्रतिष्ठा नहीं है। सभी आउटबाउंड मेल को रूट किया जाना चाहिए मेल.बेबी, हमारा एकीकृत तृतीय-पक्ष रिले (साझा और ईमेल योजनाओं पर डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम)। आप अपने डोमेन को स्पैमहॉस डीबीएल से दूर रखने और हमारे निर्दिष्ट नेमसर्वर का उपयोग करके एसपीएफ़, डीकेआईएम, डीएमएआरसी, एमएक्स और पीटीआर रिकॉर्ड को कॉन्फ़िगर करने के लिए ज़िम्मेदार हैं। तृतीय-पक्ष DNS प्रदाता (जैसे क्लाउडफ़ेयर) ईमेल डिलीवरी को बाधित कर सकते हैं और मेल उद्देश्यों के लिए समर्थित नहीं हैं। हम अच्छी डिलिवरेबिलिटी के लिए प्रयास करते हैं लेकिन इनबॉक्स प्लेसमेंट की गारंटी नहीं दे सकते, खासकर नए डोमेन या स्पैम जैसे पैटर्न दिखाने वाले डोमेन के लिए। डीबीएल-सूचीबद्ध डोमेन को स्पैमहॉस को डीलिस्टिंग अनुरोध सबमिट करने से पहले डीकेआईएम, पीटीआर और एमएक्स को सही ढंग से लागू करना होगा; डीलिस्टिंग की गारंटी नहीं है.

वीपीएस और समर्पित सर्वर पर आउटबाउंड ईमेल: Port 25 is disabled by default on all VPS and Dedicated Servers to prevent abuse. Our servers are optimised for web and application workloads, not for mail delivery. Because of the offshore nature of our IP ranges, addresses are commonly listed on the Spamhaus PBL (non-mail-server designation) and frequently re-listed, so we keep outbound mail ports closed by default. If you need to send mail, use an established third-party SMTP service such as Mail.baby (from approximately €0.20 per 1,000 emails), MailJet, MailChimp, SendGrid or SendinBlue. Sending bulk or transactional mail directly from our IPs is not supported and delisting requests are not guaranteed to succeed.

किसी भी सेवा का उपयोग जिसमें आउटबाउंड मेल शामिल है, इस अनुभाग की स्वीकृति है।

8. सुरक्षा के बारे में

• खाता क्रेडेंशियल: आपका पासवर्ड और प्रमाणीकरण टोकन आपके खाते की कुंजी हैं। आप उन्हें सुरक्षित और गोपनीय रखने के लिए और अपने खाते के तहत की गई सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं - जिसमें किसी ऐसे व्यक्ति की गतिविधि भी शामिल है जिसे आप पहुंच प्रदान करते हैं या कोई भी व्यक्ति जो आपकी लापरवाही के माध्यम से आपकी साख प्राप्त करता है।
• कोई हेराफेरी नहीं: आपको किसी भी होस्ट, नेटवर्क या खाते पर प्रमाणीकरण या सुरक्षा को बायपास करने का प्रयास नहीं करना चाहिए - जिसमें आपके लिए इच्छित डेटा तक पहुंचना, उन खातों में लॉग इन करना शामिल है जिनका उपयोग करने के लिए आप अधिकृत नहीं हैं, या अन्य नेटवर्क की सुरक्षा की जांच करना (चाहे हमारे बुनियादी ढांचे पर या उसके बाहर)।
• सेवा में कोई व्यवधान नहीं: आपको सेवा से इनकार करने वाले हमलों, जानबूझकर ओवरलोडिंग या होस्ट या नेटवर्क सेगमेंट को क्रैश, ख़राब या अस्थिर करने के किसी भी प्रयास के माध्यम से किसी भी उपयोगकर्ता, होस्ट या नेटवर्क के लिए उपलब्ध सेवा में हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए।
• ग्राहक-पक्ष सख्तीकरण: आपको अपने खाते या सर्वर के अनधिकृत उपयोग को रोकने के लिए अपने स्वयं के सॉफ़्टवेयर स्टैक (मजबूत पासवर्ड, सॉफ़्टवेयर अपडेट, दो-कारक प्रमाणीकरण, जहां प्रस्तावित किया गया है, प्रतिबंधित एसएसएच कुंजी, फ़ाइल-अनुमति स्वच्छता, आदि) पर उचित सुरक्षा उपायों को लागू करने की आवश्यकता है।
• नतीजे: सिस्टम या नेटवर्क सुरक्षा के उल्लंघन पर अपमानजनक सेवा के निलंबन या समाप्ति के अलावा आपराधिक मुकदमा और/या नागरिक दायित्व हो सकता है।

9. संसाधनों का उपयोग (साझा होस्टिंग)

साझा और पुनर्विक्रेता होस्टिंग खाते कई अन्य खातों के साथ अंतर्निहित सर्वर संसाधनों को साझा करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म को सभी के लिए स्थिर रखने के लिए, साझा और पुनर्विक्रेता योजनाओं पर निम्नलिखित गतिविधियाँ निषिद्ध हैं:

• किसी एकल प्रक्रिया (सीजीआई, एफ़टीपी, पीएचपी, HTTP और इसी तरह की प्रक्रियाओं सहित) में 120 सेकंड से अधिक समय तक 20% या अधिक सिस्टम संसाधनों का उपभोग करना
• स्टैंडअलोन, लंबे समय तक चलने वाली, अप्राप्य सर्वर-साइड प्रक्रियाएं या डेमॉन चलाना
• किसी भी बिटटोरेंट एप्लिकेशन, ट्रैकर या क्लाइंट को चलाना
• फ़ाइल-साझाकरण, पीयर-टू-पीयर गतिविधि या मुख्य रूप से फ़ाइल डंप के रूप में खाते का उपयोग
• 10 मिनट से कम अंतराल पर क्रॉन जॉब चलाना
• प्रति 30 सेकंड में 300 से अधिक HTTP (पोर्ट 80/443) अनुरोध उत्पन्न करना
• असंबद्ध सेवाओं के प्राथमिक ऑफ-साइट बैकअप भंडारण के लिए खाते का उपयोग करना

CloudLinux LVE सीमाएँ: HOSTCAY साझा होस्टिंग खातों में उचित संसाधन वितरण सुनिश्चित करने के लिए CloudLinux LVE का उपयोग करता है। LVE एक कर्नेल-स्तरीय कंटेनर तकनीक है जो cgroups पर निर्मित है; यह न्यूनतम ओवरहेड के साथ पारदर्शी रूप से संचालित होता है और किसी एक वेबसाइट को सीपीयू, आई/ओ, मेमोरी या अपाचे कार्यकर्ता प्रक्रियाओं पर एकाधिकार करने से रोकता है। यदि आपकी साइट "संसाधन सीमा तक पहुंच गई" त्रुटि प्रदर्शित करती है, तो खाता आपकी योजना से जुड़ी एलवीई सीमा तक पहुंच गया है। प्रति-योजना सीमाएँ हमारे मूल्य-निर्धारण पृष्ठ पर प्रकाशित की जाती हैं। लगातार आपकी LVE सीमा को पार करना एक संकेत है कि आप साझा होस्टिंग से आगे निकल गए हैं और आपको VPS या समर्पित सर्वर पर अपग्रेड करना चाहिए।

10. समर्पित सर्वर और वीपीएस सर्वर

डिफ़ॉल्ट रूप से अप्रबंधित: जब तक स्पष्ट रूप से प्रबंधित सेवा के रूप में नहीं खरीदा जाता, सभी समर्पित सर्वर और वीपीएस सर्वर अप्रबंधित हैं। HOSTCAY आपके द्वारा ऑर्डर किए गए विनिर्देशों (सीपीयू, रैम, डिस्क, नेटवर्क) के लिए सर्वर का प्रावधान करता है और आपकी पसंद का ऑपरेटिंग सिस्टम (या हमारे अनुशंसित डिफ़ॉल्ट) स्थापित करता है। ओएस इंस्टालेशन के बाद, हमारी समर्थन जिम्मेदारी समाप्त हो जाती है और सर्वर की पूरी जिम्मेदारी आपकी हो जाती है - जिसमें कॉन्फ़िगरेशन, सॉफ्टवेयर इंस्टॉलेशन, अपडेट, सुरक्षा सख्त करना, प्रदर्शन ट्यूनिंग, समस्या निवारण और आपके डेटा की सुरक्षा शामिल है।

साख: रूट या व्यवस्थापक क्रेडेंशियल सक्रियण ईमेल में, फ़ाइल के पते पर एक बार वितरित किए जाते हैं। आपको पहले लॉगिन पर पासवर्ड बदलना होगा। हम आपके सर्वर क्रेडेंशियल्स की एक प्रति नहीं रखते हैं। यदि आप उन्हें खो देते हैं, तो हम बचाव/पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया के माध्यम से पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं लेकिन पिछले पासवर्ड को पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते।

कंट्रोल पैनल: वीपीएस सर्वर हमारे वीपीएस नियंत्रण कक्ष (स्टार्ट/स्टॉप/रिबूट, रीइंस्टॉल, कंसोल और नेटवर्क प्रबंधन) के साथ वितरित किए जाते हैं। समर्पित सर्वर डिफ़ॉल्ट रूप से होस्टिंग नियंत्रण कक्ष के बिना वितरित किए जाते हैं; आप cPanel, DirectAdmin या कोई अन्य लाइसेंस प्राप्त उत्पाद स्वयं इंस्टॉल कर सकते हैं।

ग्राहक-नियंत्रित वीपीएस संचालन: वीपीएस नियंत्रण कक्ष के माध्यम से आप रीबूट कर सकते हैं, टेम्पलेट या आईएसओ से ओएस को पुनर्स्थापित कर सकते हैं, एक बचाव छवि माउंट कर सकते हैं और अन्यथा अपने वीएम को इच्छानुसार प्रबंधित कर सकते हैं। बार-बार पुनः इंस्टॉल करने या अटके हुए ऑपरेशन, दुर्लभ मामलों में, हमें एक लटका हुआ कार्य निपटाने की आवश्यकता हो सकती है - यदि आवश्यक हो तो एक टिकट खोलें।

OS पुनः इंस्टॉल और रीबूट: आप नेटवर्क से संबंधित मुद्दों, सर्वर हार्डवेयर दोषों, वीपीएस नियंत्रण-पैनल समस्याओं और ओएस टेम्पलेट्स/आईएसओ छवियों से संबंधित सहायता के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं। ग्राहक-प्रेरित मुद्दे शामिल नहीं हैं।

वीपीएस और समर्पित सर्वर पर मेल: पोर्ट 25 बंद है और हमारे आईपी आमतौर पर स्पैमहॉस द्वारा पीबीएल-सूचीबद्ध हैं। धारा 7 देखें.

वीपीएस और समर्पित सर्वर पर बैकअप: वीपीएस और डेडिकेटेड सर्वर हैं नहीं किसी भी बैकअप सेवा द्वारा कवर किया गया - पूर्ण बैकअप नीति के लिए धारा 11 देखें। अपना बैकअप बनाए रखने के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। अतिरिक्त बैकअप स्टोरेज हमसे खरीदा जा सकता है भंडारण सर्वर पेज या आप किसी बाहरी समाधान (Google ड्राइव, S3-संगत स्टोरेज, बैकब्लेज़ B2, FTP/SFTP ऑफ-साइट, आपका अपना बैकअप सॉफ़्टवेयर) का उपयोग कर सकते हैं।

वीपीएस नेटवर्क प्रदर्शन और बैंडविड्थ नीति वीपीएस सेवा एक साझा, ओवरसब्सक्राइब्ड नेटवर्क इंफ्रास्ट्रक्चर पर काम करती है जहां विज्ञापित जीबीपीएस पोर्ट प्रति उदाहरण समर्पित या गारंटीकृत बैंडविड्थ आवंटन के बजाय वर्चुअल नेटवर्क इंटरफ़ेस और अंतर्निहित नोड अपलिंक की अधिकतम क्षमता को संदर्भित करता है। एकाधिक वर्चुअल सर्वर एक ही भौतिक नोड पर होस्ट किए जाते हैं और एक सामान्य अपस्ट्रीम कनेक्शन साझा करते हैं, जिसका अर्थ है कि वास्तविक थ्रूपुट विवाद और समग्र नोड उपयोग के अधीन है। जबकि वीपीएस इंस्टेंसेस अनुकूल परिस्थितियों में अस्थायी रूप से 1-2 जीबीपीएस तक पहुंचने या "फटने" में सक्षम हो सकते हैं, निरंतर प्रदर्शन की गारंटी नहीं है और यह अन्य किरायेदारों द्वारा समवर्ती उपयोग और सिस्टम पर कुल भार के आधार पर अलग-अलग होगा। प्रदाता स्थिरता बनाए रखने और व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं को समग्र नोड प्रदर्शन पर नकारात्मक प्रभाव डालने से रोकने के लिए ट्रैफ़िक को आकार देने, उचित उपयोग नीतियों या अन्य शमन उपायों को लागू कर सकता है। जब तक एक अलग सेवा स्तर समझौते या समर्पित बैंडविड्थ योजना में स्पष्ट रूप से नहीं कहा गया हो, कोई न्यूनतम थ्रूपुट, निर्विवाद बैंडविड्थ, या प्रदर्शन गारंटी प्रदान नहीं की जाती है।

समर्पित सर्वर रद्दीकरण: किसी समर्पित सर्वर को रद्द करने के लिए आपको कम से कम क्लाइंट क्षेत्र के माध्यम से रद्दीकरण अनुरोध सबमिट करना होगा 7 दिन पहले बिलिंग देय तिथि. समर्पित सर्वर हमारे डेटा-सेंटर अनुबंधों के तहत मासिक रूप से स्वतः नवीनीकृत होते हैं; समय पर सूचना दिए बिना आप अगले महीने के बिजली, हार्डवेयर-किराये और रैक-स्पेस शुल्क के लिए उत्तरदायी रहेंगे। एक सर्वर पर देर से या भुगतान न होने से उसी खाते पर अन्य सर्वर की स्थिति भी प्रभावित हो सकती है - उदाहरण के लिए। यदि आपके पास दो सर्वर हैं और आप एक के लिए समय पर रद्दीकरण नोटिस देने में विफल रहते हैं, तो दूसरे को तब तक निलंबित किया जा सकता है जब तक कि सभी बकाया राशि का भुगतान नहीं हो जाता।

11. वेबसाइट माइग्रेशन, बैकअप और डेटा हानि

सामान्य: सभी सेवाएँ "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती हैं। HOSTCAY डेटा हानि, डेटा भ्रष्टाचार या सेवाओं के परिणामस्वरूप व्यावसायिक रुकावट के लिए उत्तरदायी नहीं है। अपने डेटा के लिए अंततः आप स्वयं जिम्मेदार हैं।

वेबसाइट माइग्रेशन: हम नए लोगों के लिए निःशुल्क प्रवासन सेवा प्रदान करते हैं साझा वेब होस्टिंग सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर ग्राहक। हम व्यवहार्यता, पूर्णता या किसी विशिष्ट समय सीमा की गारंटी नहीं दे सकते। पात्रता:

• केवल साझा वेब होस्टिंग - वीपीएस और समर्पित सर्वर पात्र नहीं हैं।
• साइनअप के 30 दिनों के भीतर अनुरोध किया जाना चाहिए; 30 दिनों के बाद अनुरोधों का बिल हमारे मानक माइग्रेशन शुल्क पर लिया जाता है।
• स्रोत को cPanel या DirectAdmin का उपयोग करना चाहिए.
• प्रति-फ़ाइल आकार सीमा: 5 जीबी। प्रति-डेटाबेस आकार सीमा: 2 जीबी। बड़ी साइटों को केस-दर-केस आधार पर उद्धृत किया जाता है - कृपया एक टिकट खोलें।

कोई बैकअप सेवा प्रदान नहीं की गई: होस्टके करता है नहीं किसी भी योजना पर बैकअप सेवा प्रदान करें। हम साझा वेब होस्टिंग, पुनर्विक्रेता होस्टिंग, लिनक्स वीपीएस, स्टोरेज वीपीएस, विंडोज वीपीएस या समर्पित सर्वर पर आपके डेटा का स्वचालित या मैन्युअल बैकअप नहीं लेते, स्टोर नहीं करते, बनाए रखते हैं या पुनर्स्थापित नहीं करते हैं। किसी भी योजना में कोई बैकअप उत्पाद, स्व-सेवा पुनर्स्थापना सुविधा या सहायता-पुनर्स्थापना सेवा शामिल नहीं है, और हानि, भ्रष्टाचार, विलोपन, निलंबन, समाप्ति या बुनियादी ढांचे की विफलता की स्थिति में हमारे पास कोई डेटा पुनर्प्राप्ति उपलब्ध नहीं है।

आप अपने बैकअप के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं: चूँकि हम आपके डेटा का बैकअप नहीं रखते हैं, आप उन सभी डेटा के स्वतंत्र, ऑफ-साइट बैकअप बनाने और बनाए रखने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं जिन्हें आप खोना बर्दाश्त नहीं कर सकते। अपने स्वयं के नियंत्रण में एक समाधान का उपयोग करें (Google ड्राइव, S3-संगत स्टोरेज, बैकब्लेज़ B2, FTP/SFTP ऑफ-साइट, rsync, अपना स्वयं का बैकअप सॉफ़्टवेयर या कोई बाहरी विधि), कई प्रतियां रखें, और अपनी पुनर्स्थापना प्रक्रियाओं का नियमित रूप से परीक्षण करें। यदि आपको प्रबंधित बैकअप स्टोरेज की आवश्यकता है, तो अतिरिक्त स्थान हमसे खरीदा जा सकता है भंडारण सर्वर पृष्ठ, लेकिन इसे कॉन्फ़िगर करने और बैकअप चलाने की ज़िम्मेदारी आपकी रहेगी।

HOSTCAY डेटा स्थायित्व, RPO (रिकवरी-पॉइंट उद्देश्य) या RTO (रिकवरी-टाइम उद्देश्य) के संबंध में कोई प्रतिबद्धता नहीं रखता है, और खोए, दूषित या अप्राप्य डेटा के लिए कोई सेवा क्रेडिट जारी नहीं किया जाएगा। HOSTCAY डेटा हानि, डेटा भ्रष्टाचार या व्यावसायिक रुकावट के लिए किसी भी तरह का दायित्व स्वीकार नहीं करता है, जिसमें - बिना किसी सीमा के - हार्डवेयर विफलता, भंडारण-मध्यम भ्रष्टाचार, RAID/सरणी विफलता, हाइपरवाइजर या फ़ाइल सिस्टम भ्रष्टाचार, उपयोगकर्ता त्रुटि, आकस्मिक विलोपन, ख़राब अपडेट या माइग्रेशन, समझौता किए गए खाते, मैलवेयर या रैंसमवेयर, या किसी सेवा के निलंबन/समाप्ति से उत्पन्न होने वाली हानि शामिल है।

हमारी सेवाओं का उपयोग करके आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस अनुभाग को पढ़ और समझ लिया है, कि HOSTCAY कोई बैकअप या डेटा-रिकवरी सेवा प्रदान नहीं करता है, और अपने स्वयं के ऑफ-साइट बैकअप को बनाए रखना पूरी तरह से आपकी जिम्मेदारी है।

12. सर्विस अपटाइम

HOSTCAY का लक्ष्य न्यूनतम है 99.9% का नेटवर्क अपटाइम प्रति कैलेंडर माह. दुर्लभ घटना में हम इस लक्ष्य से चूक जाते हैं, आप प्रभावित माह के दौरान हमारे लिए जिम्मेदार नेटवर्क डाउनटाइम के अनुपात में सेवा क्रेडिट का अनुरोध कर सकते हैं। सेवा क्रेडिट अगले चालान पर लागू होते हैं और वापसी योग्य नहीं होते हैं।

अपटाइम प्रतिबद्धता केवल हमारी नेटवर्क कनेक्टिविटी पर लागू होती है। निम्नलिखित को SLA से बाहर रखा गया है और ये सेवा क्रेडिट उत्पन्न नहीं करते हैं:

• आंतरिक एप्लिकेशन स्टैक जैसे MySQL/MariaDB, Apache, Nginx, PHP, मेल डेमॉन और समान सॉफ़्टवेयर (चाहे आपके द्वारा या हमारे द्वारा प्रबंधित)
• आपकी सेवा या बुनियादी ढांचे के खिलाफ DDoS हमले, बाढ़ या अन्य वॉल्यूमेट्रिक/प्रोटोकॉल हमले
• निर्धारित रखरखाव की घोषणा कम से कम 24 घंटे पहले की जाती है, और आपातकालीन रखरखाव
• अवैतनिक चालान, दुरुपयोग प्रबंधन या इस अनुबंध के उल्लंघन के कारण सेवा में रुकावटें
• ग्राहक की ओर से आईएसपी, लास्ट-मील, रूट-फ्लैप या स्थानीय कनेक्शन संबंधी समस्याएं
• ग्राहक-जनित डाउनटाइम (गलत कॉन्फ़िगरेशन, थकाऊ योजना संसाधन, टूटे हुए अपडेट आदि)
• अप्रत्याशित घटनाएँ (धारा 19 देखें)
• डोमेन-स्तरीय समस्याएँ (DNS गलत कॉन्फ़िगरेशन, रजिस्ट्री निलंबन, समाप्त डोमेन)

HOSTCAY अपने विवेक से इस SLA को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। परिवर्तन वेबसाइट पर पोस्ट किए जाएंगे और प्रकाशन के सात (7) दिन बाद प्रभावी होंगे।

13. समर्थन

चैनल: ग्राहक सहायता विशेष रूप से हमारे बिलिंग पोर्टल के माध्यम से जमा किए गए टिकटों के माध्यम से प्रदान की जाती है https://my.hostcay.com. टिकटों को प्राप्त क्रम में संभाला जाता है; एकाधिक टिकट खोलने या डुप्लिकेट उत्तर भेजने से प्रतिक्रिया में तेजी नहीं आएगी। सहायता केवल अंग्रेजी में प्रदान की जाती है।

दायरा: साझा होस्टिंग में हमारे द्वारा प्रबंधित ओएस, वेब सर्वर, मेल और नियंत्रण-पैनल रखरखाव शामिल है। वीपीएस और समर्पित सर्वर डिफ़ॉल्ट रूप से अप्रबंधित हैं और अनुभवी लिनक्स/विंडोज प्रशासकों के लिए हैं - हम इन योजनाओं पर एप्लिकेशन-स्तरीय कॉन्फ़िगरेशन, सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण या इन-सर्वर ट्यूनिंग प्रदान नहीं करते हैं जब तक कि एक प्रबंधित ऐड-ऑन नहीं खरीदा गया हो। आप इसके लिए हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं:

• नेटवर्क-संबंधी समस्याएँ हम पर निर्भर हैं
• सर्वर हार्डवेयर दोष
• वीपीएस नियंत्रण-पैनल मुद्दे
• बिलिंग, खाता और प्रावधान संबंधी मामले

जहां हार्डवेयर, बुनियादी ढांचे, नेटवर्क या वर्चुअलाइजेशन मुद्दों के कारण व्यवधान होता है जिसके लिए HOSTCAY जिम्मेदार है, हम निःशुल्क सहायता प्रदान करेंगे। उस दायरे से बाहर के काम के लिए हम एक अलग, पारस्परिक रूप से सहमत शुल्क उद्धृत कर सकते हैं।

आचरण: HOSTCAY (टिकट, लाइव चैट, ईमेल, सोशल चैनल) के साथ सभी संचार में अपमानजनक, धमकी देने वाली, अपमानजनक या अन्यथा अनुचित भाषा निषिद्ध है। उल्लंघनों के परिणामस्वरूप लिखित चेतावनी, समर्थन तक पहुंच पर प्रतिबंध या समाप्ति हो सकती है और गंभीर मामलों में, धन वापसी के बिना आपकी सेवाएं समाप्त हो सकती हैं।

14. रद्दीकरण एवं धनवापसी

कैसे रद्द करें: रद्दीकरण अनुरोध ग्राहक क्षेत्र के माध्यम से प्रस्तुत किया जाना चाहिए https://my.hostcay.com — navigate to the service in question and submit the cancellation form. रद्दीकरण हैं नहीं समर्थन टिकट, ईमेल या लाइव चैट के माध्यम से स्वीकार किया जाता है।

नोटिस की अवधि: रद्दीकरण अनुरोध आपकी अगली नवीनीकरण तिथि से कम से कम 7 दिन पहले प्रस्तुत किया जाना चाहिए। समर्पित सर्वरों के लिए यह 7-दिन का नोटिस अनिवार्य है; इसके बिना आप अगले महीने के डेटा-सेंटर शुल्क के लिए उत्तरदायी रहेंगे, और एक सर्वर पर छूटे हुए भुगतान उसी खाते पर अन्य सर्वर की स्थिति को प्रभावित कर सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि हम हार्डवेयर, पार्ट्स के किराये और बिजली/खपत लागत के लिए डेटा सेंटर के साथ एक मासिक संविदात्मक समझौता करते हैं, जो हर 30 कैलेंडर दिनों में स्वतः नवीनीकृत हो जाता है जब तक कि आप वैध 7-दिवसीय रद्दीकरण अनुरोध सबमिट नहीं करते। यदि किसी सर्वर को समय पर रद्द नहीं किया जाता है, तो अनुबंध बढ़ा दिया जाता है और हम उस रद्दीकरण अवधि के अंत तक रैक से हार्डवेयर को हटाने में असमर्थ होते हैं - जिसका अर्थ है कि हम तब भी लागत वहन करते हैं जब कोई ग्राहक इसे जारी नहीं रखना चाहता है। इस कारण से, भुगतान करने या उचित नोटिस देने में विफलता के परिणामस्वरूप वित्तीय हानि और समझौते के उल्लंघन के कारण सभी सेवाएं निलंबित कर दी जाएंगी, और बकाया कदम पूरा होने तक सेवाएं निलंबित रहेंगी।

समाप्ति का हमारा अधिकार: HOSTCAY किसी भी समय, पूर्व सूचना के साथ या बिना किसी भी खाते को निलंबित या समाप्त कर सकता है, जहां इस समझौते का उल्लंघन हो, कर्मचारियों के प्रति अपमानजनक व्यवहार हो, भुगतान न करना हो, या ऐसी गतिविधि हो जो हमारे बुनियादी ढांचे या अन्य ग्राहकों को खतरे में डालती हो।

धनवापसी नीति - सामान्य नियम: HOSTCAY डिफ़ॉल्ट रूप से नो-रिफंड नीति संचालित करता है। निम्नलिखित अपवाद लागू होते हैं:

• साझी मेजबानी: बिटकॉइन या अन्य क्रिप्टोकरेंसी के माध्यम से किए गए भुगतान को छोड़कर, पहली बार ग्राहकों के लिए 15 दिन की मनी-बैक गारंटी।
• भुगतान के 72 घंटों के भीतर: रिफंड पर विचार किया जा सकता है जहां डिलीवरी में विफलता HOSTCAY के लिए जिम्मेदार है (उदाहरण के लिए हम ऑर्डर की गई सेवा का प्रावधान नहीं कर सकते हैं)।
• ग़लत आवर्ती आरोप: नीचे "आवर्ती भुगतान सदस्यताएँ" देखें।

हमेशा गैर-वापसीयोग्य: समर्पित सर्वर, वर्चुअल प्राइवेट सर्वर, एसएसएल प्रमाणपत्र, वीपीएन सेवाएं, प्रशासनिक और सेटअप शुल्क, प्रसंस्करण शुल्क, कस्टम सॉफ्टवेयर इंस्टॉलेशन शुल्क, डोमेन नाम पंजीकरण और नवीनीकरण, बिटकॉइन या अन्य क्रिप्टोकरेंसी के माध्यम से भुगतान किए गए लेनदेन, "क्रेडिट जोड़ें" / खाता-शेष जमा, और गैर-वापसीयोग्य तृतीय-पक्ष लाइसेंसिंग शुल्क (उदाहरण के लिए सीपीनल, डायरेक्टएडमिन, प्लेस्क, विंडोज, कंट्रोल-पैनल ऐड-ऑन)।

प्रशासनिक शुल्क: Where a refund is approved, an administrative fee of 1% of the refundable amount (minimum €2.00 EUR) is deducted from the refunded total.

चार्जबैक: पहले हमसे संपर्क करने के बजाय अपने भुगतान प्रोसेसर के साथ विवाद या चार्जबैक शुरू करने पर आपके खाते की सभी सेवाओं को तत्काल निलंबित या समाप्त किया जा सकता है, साथ ही चार्जबैक हैंडलिंग शुल्क भी लिया जा सकता है। इस अनुबंध का कोई भी उल्लंघन सभी रिफंड पात्रता को रद्द कर देता है।

पात्रता: रिफंड केवल पहली बार के ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। वे ग्राहक जिनके पास पहले खाता था (रद्द, निलंबित, समाप्त या अन्यथा बंद) और पुनः पंजीकरण, या जो द्वितीयक खाता खोलते हैं, पात्र नहीं हैं।

कामकाजी सेवाएँ: उन सेवाओं के लिए धनवापसी अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाएंगे जो आदेश के अनुसार कार्य कर रहे हैं, या ग्राहक के कारण समस्याओं का सामना कर रहे हैं।

आवर्ती भुगतान सदस्यताएँ: पेपैल या आपके चुने हुए भुगतान प्रदाता के साथ सीधे किसी भी सक्रिय भुगतान सदस्यता को रद्द करना आपकी ज़िम्मेदारी है। HOSTCAY के पास आपकी भुगतान प्रोफ़ाइल तक पहुंच नहीं है और वह आपकी ओर से आवर्ती सदस्यता रद्द नहीं कर सकता है - केवल खाताधारक भुगतान प्रदाता के प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से ऐसा कर सकता है। यदि आप अपनी सदस्यता रद्द नहीं करते हैं, तो आपको बिल भेजा जाता रहेगा और किसी भी अधिक भुगतान को भविष्य के चालान के विरुद्ध उपयोग के लिए आपके खाते की शेष राशि में गैर-वापसीयोग्य क्रेडिट के रूप में लागू किया जाएगा। जहां गलती से कई महीनों का शुल्क लिया गया है, वहां रिफंड केवल पिछले 30 दिनों के भीतर किए गए भुगतान के लिए और केवल मूल भुगतान विधि के लिए जारी किया जा सकता है।

विवेक: HOSTCAY अपने विवेक से किसी भी रिफंड अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

15. भुगतान, निलंबन, समाप्ति और डेटा प्रतिधारण

चालान: सभी होस्टिंग सेवाओं के लिए चालान नियत तारीख से 7 दिन पहले तैयार किए जाते हैं। हमारा बिलिंग सिस्टम बकाया चालान के लिए कई अनुस्मारक भेजता है। अपना संपर्क विवरण सटीक रखें ताकि आपको ये अनुस्मारक समय पर प्राप्त हों।

भुगतान के तरीके: हम क्रेडिट कार्ड, पेपाल, क्रिप्टोकरेंसी (BTC, LTC, XMR, DASH, DOGE, USDT), परफेक्टमनी और वायर ट्रांसफर स्वीकार करते हैं। PayPal भुगतान के लिए हम उपयोग किए गए PayPal ईमेल पते के सत्यापन का अनुरोध कर सकते हैं। अधिकतम खरीदार गोपनीयता के लिए, क्रिप्टोकरेंसी भुगतान रसीद पर एक्सएमआर (मोनरो) में परिवर्तित हो जाते हैं।

निलंबन एवं समाप्ति समयरेखा:

• साझी मेजबानी: यदि भुगतान प्राप्त नहीं हुआ तो चालान देय तिथि के 1 दिन बाद निलंबित कर दिया जाएगा। निलंबन के 4-5 दिनों के बाद खाता स्वचालित रूप से रद्द हो जाता है और हमारे सर्वर से स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। एक बार सेवा समाप्त हो जाने के बाद, डेटा पुनर्प्राप्ति संभव नहीं रह जाती है।
• वीपीएस सर्वर: चालान की देय तिथि के 1 दिन बाद निलंबित कर दिया गया। निलंबन के 4-5 दिनों के बाद सेवा समाप्त कर दी जाती है और सारा डेटा स्थायी रूप से मिटा दिया जाता है। एक बार सेवा समाप्त हो जाने के बाद, डेटा पुनर्प्राप्ति संभव नहीं रह जाती है।
• समर्पित सर्वर: भुगतान न करने पर चालान की नियत तारीख पर निलंबित कर दिया जाएगा। यदि 4-5 दिनों तक चालान का भुगतान नहीं किया जाता है और हमें आपसे कोई संचार नहीं मिलता है - भुगतान विस्तार के लिए अनुरोध भी नहीं - तो सर्वर समाप्त हो जाता है और किसी अन्य ग्राहक को पुनः प्रावधान किया जा सकता है। एक बार समाप्त या पुनर्चक्रित होने पर, सर्वर पर मौजूद सारा डेटा स्थायी रूप से नष्ट हो जाता है।

यदि आपको भुगतान में देरी की आशंका है, तो नियत तारीख से पहले बिलिंग टिकट के माध्यम से हमें सूचित करें और जब तक आप इसका समाधान करेंगे, हम, जहां उचित होगा, सेवा रोक देंगे।

समाप्ति के बाद डेटा प्रतिधारण: एक बार सेवा समाप्त हो जाने पर, उस सेवा का डेटा पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता (देखें)। धारा 11). डेटा हानि से बचने के लिए अपना स्वयं का बैकअप बनाए रखें और समय पर अपने चालान का भुगतान करें।

16. पुनर्विक्रेता एवं भागीदार

प्रथम-पंक्ति समर्थन: पुनर्विक्रेता अपने स्वयं के अंतिम-ग्राहकों को प्रथम-पंक्ति सहायता प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हैं। HOSTCAY किसी पुनर्विक्रेता के ग्राहकों को सीधे सहायता प्रदान नहीं करता है। यदि किसी पुनर्विक्रेता का ग्राहक सीधे HOSTCAY से संपर्क करता है, तो हम पुनर्विक्रेता द्वारा जिम्मेदारी लेने तक ग्राहक के खाते को अस्थायी रूप से निलंबित कर सकते हैं। सुरक्षा और हिरासत श्रृंखला कारणों से, पुनर्विक्रेता खाते के लिए सभी समर्थन अनुरोध पुनर्विक्रेता द्वारा अपने ग्राहक की ओर से शुरू किए जाने चाहिए।

जवाबदेही: पुनर्विक्रेता अपने पुनर्विक्रेता खाते के अंतर्गत संग्रहीत या प्रसारित सभी सामग्री और अपने ग्राहकों के कार्यों के लिए जिम्मेदार हैं। HOSTCAY लागू कानून या इस अनुबंध का उल्लंघन करने वाली किसी भी ग्राहक गतिविधि के लिए पुनर्विक्रेता को जिम्मेदार ठहराएगा। ऐसे मामलों में हम पुनर्विक्रेता से संपर्क करेंगे और दुरुपयोग के मुद्दों को हल करने के लिए सहयोगपूर्वक काम करेंगे।

17. संबद्ध कार्यक्रम

कमीशन दर: आपके सहबद्ध लिंक के माध्यम से दिए गए प्रत्येक अर्हक पहली बार ऑर्डर पर 20%। कमीशन केवल प्रारंभिक खरीद पर लागू होता है, नवीनीकरण पर नहीं।

कुकी ट्रैकिंग: 2-वर्षीय कुकी ट्रैक ने आगंतुकों को संदर्भित किया। यदि संदर्भित विज़िटर उस विंडो के भीतर किसी भी समय योग्य पहली बार खरीदारी करता है तो आप कमीशन कमाते हैं।

आयोग से बाहर:

• ऐडऑन कॉन्फ़िगरेशन (अतिरिक्त आईपी, सॉफ़्टवेयर लाइसेंस, कस्टम इंस्टॉल, चेकआउट ऐड-ऑन)
• डोमेन नाम पंजीकरण और नवीनीकरण
• एसएसएल प्रमाणपत्र
• किसी भी प्रकार का सेवा नवीनीकरण
• "क्रेडिट जोड़ें"/खाता-शेष टॉप-अप

यदि किसी संबद्ध ऑर्डर में ऐड-ऑन शामिल हैं, तो प्रदर्शित ऑर्डर मूल्य कमीशन योग्य राशि से अधिक दिख सकता है। परिपक्व भुगतान ऐड-ऑन को छोड़कर सही कमीशन दर्शाएगा।

निकासी:

• Minimum withdrawal: €10 EUR. Maximum per withdrawal: €100 EUR.
• चार्जबैक, रद्दीकरण और टीओएस उल्लंघन की अनुमति देने के लिए, योग्यता आदेश के 35 दिन बाद कमीशन परिपक्व होता है।
• सकारात्मक ट्रैक रिकॉर्ड वाले सहयोगी समर्थन टिकट के माध्यम से शीघ्र भुगतान का अनुरोध कर सकते हैं; हम आपके इतिहास की समीक्षा करेंगे और प्रतीक्षा अवधि को कम कर सकते हैं।
• भुगतान के तरीके: पेपैल, बैंक ट्रांसफर या क्रिप्टोकरेंसी।
• स्वीकृत भुगतान उसी दिन संसाधित किए जाते हैं।

भुगतान का अनुरोध: जब आप भुगतान अनुरोध सबमिट करते हैं तो हम एक समर्थन टिकट खोलने की सलाह देते हैं, क्योंकि हमें संबद्ध पैनल में भुगतान अनुरोधों के लिए स्वचालित सूचनाएं प्राप्त नहीं होती हैं। उल्लेख करें कि आपने पहले ही अनुरोध सबमिट कर दिया है - इससे हमें बिना किसी देरी के आपके भुगतान को प्राथमिकता देने और भेजने में मदद मिलती है।

18. क्षतिपूर्ति

आप HOSTCAY, उसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, एजेंटों और तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं को किसी भी और सभी दावों, मांगों, लागतों, खर्चों, हानियों, देनदारियों और क्षति (उचित कानूनी शुल्क सहित) से बचाने, क्षतिपूर्ति करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं: (i) इस वेबसाइट या किसी भी सेवा का आपका उपयोग, या पहुंच; (ii) आपके द्वारा इस अनुबंध या इसमें शामिल किसी भी नीति का उल्लंघन; (iii) बौद्धिक संपदा या मालिकाना अधिकारों सहित किसी भी तीसरे पक्ष के अधिकारों का आपका उल्लंघन; और (iv) आपके खाते के अंतर्गत की गई कोई भी गतिविधि, चाहे वह आपके द्वारा अधिकृत हो या नहीं। ये क्षतिपूर्ति दायित्व इस अनुबंध की समाप्ति या समाप्ति और वेबसाइट और सेवाओं के आपके उपयोग से बचे रहेंगे।

19. अप्रत्याशित घटना एवं दायित्व की सीमा

"जैसा है" अस्वीकरण: सभी सेवाएँ "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर, किसी भी प्रकार की व्यक्त या निहित वारंटी के बिना प्रदान की जाती हैं। HOSTCAY स्पष्ट रूप से व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, गैर-उल्लंघन, सटीकता और निर्बाध संचालन की सभी वारंटी को अस्वीकार करता है।

दायित्व की सीमा: लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, HOSTCAY किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, अनुकरणीय या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा - जिसमें लाभ की हानि, राजस्व की हानि, व्यवसाय की हानि, सद्भावना की हानि, डेटा की हानि, उपयोग की हानि, या स्थानापन्न सेवाओं की लागत शामिल है - सेवाओं, सर्वर डाउनटाइम, सेवा अनुपलब्धता, डेटा भ्रष्टाचार या विलोपन के संबंध में उत्पन्न होने वाली, कानूनी सिद्धांत की परवाह किए बिना जिसके तहत ऐसे नुकसान की मांग की जाती है और भले ही HOSTCAY को ऐसे नुकसान की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो। जिस हद तक किसी भी दायित्व को बाहर नहीं किया जा सकता है, किसी एक घटना या संबंधित घटनाओं की श्रृंखला के संबंध में आपके प्रति HOSTCAY की कुल देनदारी दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले तीन (3) महीनों में प्रभावित सेवा के लिए आपके द्वारा HOSTCAY को भुगतान की गई कुल फीस से अधिक नहीं होगी।

अप्रत्याशित घटना: HOSTCAY अपने उचित नियंत्रण से परे घटनाओं के कारण प्रदर्शन में किसी भी विफलता या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें शामिल हैं: ईश्वर के कार्य, प्राकृतिक आपदाएं, युद्ध, आतंकवाद, दंगे, नागरिक अशांति, सरकारी कार्रवाई, प्रतिबंध, प्रतिबंध, महामारी या महामारियां, श्रम विवाद, फाइबर कटौती, अपस्ट्रीम नेटवर्क आउटेज, बड़े पैमाने पर DDoS हमले, डेटा-सेंटर पावर या कूलिंग विफलताएं, अपस्ट्रीम प्रदाताओं को प्रभावित करने वाली साइबर घटनाएं, और दूरसंचार या इंटरनेट की विफलता। बुनियादी ढांचा।

HOSTCAY किसी भी समय अपनी नीतियों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

20. अनुपालन में विफलता

इस अनुबंध की किसी भी शर्त का पालन करने में विफलता के परिणामस्वरूप लिखित चेतावनी दी जा सकती है, बिना किसी पूर्व सूचना के प्रभावित सेवाओं को निलंबित या समाप्त किया जा सकता है। जहां HOSTCAY किसी नीति उल्लंघन के कारण आपका खाता समाप्त कर देता है, पहले भुगतान की गई सभी फीस जब्त कर ली जाती है और कोई रिफंड देय नहीं होता है। निम्नलिखित आचरण तत्काल समाप्ति का आधार बनता है:

• इस अनुबंध, एयूपी या किसी निगमित नीति का उल्लंघन
• HOSTCAY या इसकी सेवाओं को बदनाम करने, बदनाम करने या जबरन वसूली करने का कोई भी प्रयास - जिसमें धमकियाँ, कर्मचारियों के साथ जबरदस्ती, सार्वजनिक बदनामी अभियान या निराधार कानूनी धमकियाँ शामिल हैं
• डेटा सेंटर के अधिकार क्षेत्र के कानून के तहत किसी भी अवैध गतिविधि के लिए सेवाओं का उपयोग
• अवैध या हानिकारक सामग्री को संग्रहीत करने, होस्ट करने या वितरित करने के लिए सेवाओं का उपयोग (धारा 4 देखें)
• तृतीय पक्षों से बार-बार दुर्व्यवहार की शिकायतें जिनका आप समाधान करने में विफल रहते हैं
• धारा 15 में निलंबन/समाप्ति समयसीमा के बाद चालान का भुगतान न करना

आप अपने खाते के अंतर्गत सभी उपयोगकर्ताओं के कार्यों और उनके द्वारा बनाई, संशोधित या नियंत्रित की गई किसी भी सामग्री के लिए जिम्मेदार हैं। ये शर्तें आपके खाते के अंतर्गत होस्ट की गई सभी सामग्री पर लागू होती हैं, यहां तक ​​कि वहां भी जहां इसे सीधे आपके द्वारा अपलोड नहीं किया गया था।

21. सामान्य प्रावधान

पूरे समझौते: यह अनुबंध, इससे संदर्भित किसी भी नीति के साथ, सेवाओं के संबंध में आपके और HOSTCAY के बीच संपूर्ण समझौते का गठन करता है और समान विषय वस्तु पर पार्टियों के बीच सभी पूर्व समझौतों, संचार, प्रस्तावों या अभ्यावेदन (मौखिक या लिखित) का स्थान लेता है।

पृथक्करणीयता: यदि सक्षम क्षेत्राधिकार वाले न्यायालय द्वारा इस समझौते के किसी भी प्रावधान को अमान्य, अवैध या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो उस प्रावधान को लागू करने योग्य बनाने के लिए आवश्यक न्यूनतम सीमा तक संशोधित किया जाएगा, या, यदि यह संभव नहीं है, तो समझौते से अलग कर दिया जाएगा - शेष प्रावधान पूरी ताकत और प्रभाव में जारी रहेंगे।

कोई छूट नहीं: इस अनुबंध के तहत किसी भी अधिकार को लागू करने में HOSTCAY द्वारा विफलता या देरी उस अधिकार की छूट नहीं है।

कार्यभार: आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना, इस अनुबंध को पूर्ण या आंशिक रूप से निर्दिष्ट या हस्तांतरित नहीं कर सकते हैं। HOSTCAY किसी भी समय इस समझौते को सौंप सकता है, जिसमें विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्तियों की बिक्री भी शामिल है।

नोटिस: HOSTCAY को नोटिस कार्यालय[at]hostcay[dot]com पर भेजा जाना चाहिए। आपको नोटिस आपके बिलिंग खाते की फ़ाइल में मौजूद ईमेल पते पर भेजे जाएंगे - उस पते को अद्यतन रखना आपकी ज़िम्मेदारी है।

अद्यतन: HOSTCAY किसी भी समय वेबसाइट पर एक नया संस्करण पोस्ट करके और शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" तिथि को अपडेट करके इस अनुबंध को अपडेट कर सकता है। परिवर्तन के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग संशोधित समझौते की स्वीकृति माना जाता है।

शीर्षक: अनुभाग शीर्षक केवल संदर्भ के लिए हैं और इस अनुबंध की व्याख्या को प्रभावित नहीं करते हैं।